✓
iTech Developer Team · услуга
Автоматизация бизнес-процессов и систем учёта
Создаём CRM, системы учёта, ботов и внутренние сервисы, которые сокращают ручные операции и связывают процессы компании.
Что входит
Решение под задачу бизнеса.
✓
Telegram-боты
✓
Автоматизация заявок
✓
Документы и статусы
✓
Интеграции сервисов
✓
Аналитика и отчёты
Под ключ
Разработка, запуск и развитие.
Проектируем архитектуру, реализуем, тестируем, разворачиваем и при необходимости продолжаем сопровождение после запуска.
Задачи и состав проекта
Начинаем с процесса
Описываем путь заявки или заказа, участников, точки согласования и ручные действия. Выбираем процесс, где результат можно проверить: например, все обращения поступают в один список и имеют ответственного.
Роли, документы и отчётность
Определяем, кто видит и меняет данные, какие документы нужны на каждом этапе и какие показатели помогают руководителю. Связи между заказом, оплатой и документами проектируем вместе.
Поэтапное внедрение
Сначала согласуем обязательные операции первой версии и перенос данных. Интеграции, боты и дополнительные отчёты выделяем в отдельные этапы, чтобы новая система соответствовала работе сотрудников.
Вопросы перед обращением
Обязательно ли создавать новую CRM?
Нет. Сначала проверяем действующую систему и возможность её настройки или интеграции. Разработку с нуля рассматриваем, если текущего решения недостаточно.
Как выбрать первый процесс для автоматизации?
Нужно описать ручные действия, частоту ошибок и желаемый результат. Приоритет определяется для конкретного бизнеса, а не по количеству доступных функций.
Связанные направления
Посмотреть опубликованный кейс · Обсудить задачу и состав проекта